Questionnaires : positionnement, évaluation, satisfaction et appréciations
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À quoi ça sert
Kaliio recueille en ligne les preuves d'évaluation attendues à l'audit : le positionnement avant la formation, l'évaluation de l'atteinte des objectifs à la fin, la satisfaction des stagiaires à chaud et à froid, et les appréciations des clients et des financeurs.
Les questionnaires partent par email, se remplissent sans compte et les réponses sont rangées dans la session, prêtes pour l'audit.
Où le trouver
Questions du positionnement et de l'évaluation : fiche formation > onglet Évaluations
Positionnement d'une session : onglet Participants & Planning > section Positionnement
Évaluation et appréciations : onglet Bilan > sections Évaluation et Appréciations
Questionnaires de satisfaction et à froid : Paramètres > Qualité
Pas à pas
Créez les questions sur la formation
Fiche formation > onglet Évaluations : dans Évaluation du Positionnement et Évaluation de l'atteinte des objectifs opérationnels, cliquez sur Ajouter. Choisissez le type (QCM, Mise en situation, Exercice pratique, Étude de cas, Questionnaire ouvert, Autre), la question et les choix de réponse, puis Créer l'évaluation.
Envoyez le positionnement
Dans la session, Participants & Planning > Positionnement, cliquez sur Envoyer les quiz. Le quiz part aux bénéficiaires qui n'ont pas encore répondu ; les liens sont valables 7 jours. L'envoi automatique le fait 7 jours avant le premier créneau (délai par défaut, réglable dans Paramètres).
Envoyez l'évaluation de fin de formation
Onglet Bilan > Évaluation, bouton Envoyer les quiz. Automatiquement, elle part 2 heures avant la fin de la session. Les statistiques (complétés, taux, score moyen) et chaque réponse s'affichent dans la carte.
Recueillez la satisfaction
Onglet Bilan > Appréciations, bloc Appréciations Bénéficiaires : Envoyer les appréciations. Le questionnaire comprend une note de recommandation de 0 à 10 et des questions sur les objectifs, la pédagogie, l'animation et le matériel. Il part aussi automatiquement à la fin de la session.
Sollicitez clients et financeurs
Dans les blocs Appréciations Clients et Appréciations Financeurs, Envoyer les appréciations envoie le questionnaire réglementaire. Ajouter une appréciation permet de saisir une réponse reçue autrement (téléphone, courrier).
Activez le questionnaire à froid
Paramètres > Qualité > Questionnaire à froid : activez Envoyer un questionnaire à froid et choisissez Quand l'envoyer (3, 6 ou 12 mois après la fin de la session). Chaque stagiaire le reçoit une seule fois.
Personnaliser la satisfaction
Paramètres > Qualité > Questionnaire de satisfaction affiche les questions standard, toujours posées, et la carte Questions personnalisées : Ajouter une question (jusqu'à 10), avec une réponse en étoiles de 1 à 5, Oui / Non ou libre, obligatoire ou non. Le questionnaire à froid a sa propre carte de questions personnalisées.
Autres preuves d'évaluation
Si vous évaluez autrement qu'avec un quiz (entretien, exercice, grille), déposez la preuve dans Autres preuves de positionnement ou Preuves supplémentaires d'évaluation. La Grille d'évaluation des objectifs se génère dans les documents de la session.
Résultats à froid
Le bloc Questionnaire à froid apparaît dans Bilan > Appréciations dès la première réponse : NPS à froid, taux de réponse, mise en pratique, effets sur le travail et compétences toujours utiles.
Indicateurs Qualiopi concernés
- Indicateur 8 : positionnement des stagiaires à l'entrée en formation
- Indicateur 11 : évaluation de l'atteinte des objectifs, à chaud et à froid
- Indicateur 30 : appréciations des stagiaires, clients et financeurs
Questions fréquentes
Aucune question en ligne n'est configurée. Ajoutez une évaluation de type QCM ou Questionnaire ouvert dans l'onglet Évaluations de la formation (bouton Modifier sur la formation).
Non : les envois ignorent les personnes qui ont déjà répondu. Le questionnaire à froid part une seule fois.
Non, il ne peut plus être envoyé pour une session terminée.
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