Indicateur 6 : Contenus et modalités

Un programme conforme doit détailler : le parcours pédagogique avec les séquences et leur articulation, les contenus abordés dans chaque séquence, les méthodes pédagogiques utilisées, les modalités techniques (présentiel, distanciel, mixte, synchrone, asynchrone), les grilles et modalités d'évaluation des acquis, la durée et le calendrier prévisionnel, ainsi que les possibilités d'adaptation pour les personnes en situation de handicap.

Non. Comme les indicateurs 4 et 5, l'indicateur 6 ne prévoit que des non-conformités majeures. Le non-respect, même partiel, de cet indicateur entraîne systématiquement une non-conformité majeure. Il est donc indispensable de formaliser un programme détaillé et adapté pour chaque prestation.

L'adaptation aux publics bénéficiaires passe par plusieurs leviers : ajuster le niveau de difficulté et le vocabulaire au profil des stagiaires, varier les méthodes pédagogiques selon les modalités d'apprentissage du public (formation en salle, en ligne, en situation de travail), prévoir des supports adaptés (visuels, audio, numériques), et intégrer des possibilités d'aménagement pour les PSH. L'essentiel est de démontrer que la conception a pris en compte les caractéristiques du public visé.

L'indicateur 5 porte sur la définition des objectifs opérationnels et évaluables : il répond à la question « que saura faire le bénéficiaire à l'issue de la formation ? ». L'indicateur 6 porte sur les contenus et modalités de mise en oeuvre : il répond à la question « comment la formation est-elle conçue et organisée pour atteindre ces objectifs ? ». Les deux indicateurs sont complémentaires et l'auditeur vérifie leur cohérence.

Oui. Le guide de lecture du référentiel mentionne explicitement les « modalités techniques et pédagogiques d'accompagnement : en présentiel, à distance ou en mixte (blended learning, synchrone ou asynchrone) ». L'organisme doit préciser pour chaque séquence ou pour l'ensemble de la formation les modalités de réalisation. Cette information doit aussi figurer dans les supports de contractualisation.

L'accessibilité PSH doit être intégrée dès la conception : prévoir des supports pédagogiques adaptables (police lisible, contrastes suffisants, sous-titrage vidéo), proposer des aménagements de rythme ou de durée, décrire les conditions d'accès aux locaux et aux outils numériques. Mentionnez ces éléments dans le programme et dans les supports de communication pour démontrer une prise en compte proactive. La désignation du référent handicap est une obligation distincte, auditée au titre de l'indicateur 26.

Un programme catalogue bien structuré peut suffire s'il est suffisamment détaillé et adapté aux objectifs et publics visés. Toutefois, pour les formations intra-entreprises, l'auditeur vérifiera que le programme a été adapté aux besoins spécifiques identifiés lors de l'analyse (indicateur 4). Un programme totalement générique, identique pour tous les publics sans aucune adaptation, risque d'être considéré comme non conforme.

Oui. Le guide de lecture mentionne les « grilles et modalités d'évaluation » parmi les preuves attendues pour l'indicateur 6. Le programme doit préciser comment les acquis seront évalués : type d'évaluation (quiz, mise en situation, étude de cas, exercice pratique), moment de l'évaluation (initiale, intermédiaire, finale) et critères d'évaluation. Cela garantit le lien avec l'indicateur 11 (évaluation de l'atteinte des objectifs).